Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang q11 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna akaun q11 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Penggunaan AkaunPolisi Kuki & DataHak Pengguna MalaysiaPematuhan Bidang Kuasa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
q11 Rangka Kerja Undang-Undang q11 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan data peribadi anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami di q11.biz. Maklum balas dalam 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di q11.biz untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun atau terma penggunaan. Pasukan kami aktif setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
Borang Sokongan Isi borang sokongan di halaman Hubungi Kami untuk permintaan bertulis bagi pemadaman data, pemindahan akaun atau pertanyaan pematuhan. Semua permintaan direkodkan dan dijawab secara rasmi.
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana q11 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Daripada pengesahan identiti hingga kepada penyimpanan data yang disulitkan, setiap lapisan direka untuk menjaga akaun anda di wilayah yang…

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan q11 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda tidak dapat dicapai oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun q11 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan keselamatan penuh.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang telah ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Kuki dan Penjejakan

q11 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda, dan penolakan kuki tidak menjejaskan akses kepada akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja selaras dengan undang-undang privasi yang terpakai.

Pindaan Terma Dimaklumkan

Setiap perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan polisi akaun q11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda perlu memastikan anda berada di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. Terma penggunaan penuh boleh didapati di q11.biz dan mengandungi butiran berkaitan kelayakan akaun, penggunaan perkhidmatan, dan tanggungjawab pengguna.

Data anda digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang rasmi. Permohonan akan diproses dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang terpakai.

Ya, semua transaksi kewangan termasuk melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses dalam persekitaran yang disulitkan dan tertakluk kepada dasar privasi kami. Butiran transaksi disimpan secara selamat dan hanya boleh diakses oleh pihak yang dibenarkan.

q11 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini terma di halaman undang-undang q11.biz pada bila-bila masa.

Perkhidmatan q11 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi perundangan tempatan. Terma penggunaan kami merujuk kepada bidang kuasa yang dinyatakan dalam dokumen polisi penuh kami.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui e-mel sokongan, sembang langsung atau borang aduan di q11.biz. Pasukan undang-undang kami akan menyiasat dan memberi maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan, memastikan setiap aduan diuruskan secara telus dan bertanggungjawab.

Halaman Berkaitan

q11 Login Soalan Lazim Daftar Kelimpahan Beri